Cosa è Iris

IRIS è un'infrastruttura di pagamento operante a livello regionale che consente a cittadini, imprese e altri soggetti di eseguire pagamenti nei confronti della Pubblica Amministrazione Toscana attraverso molteplici strumenti di pagamento.
IRIS consente di pagare tanto posizioni notificate dagli enti ai cittadini tramite il portale (posizione debitoria), quanto pagamenti ad iniziativa dei cittadini stessi (pagamenti spontanei).

Come si accede

Si può accedere ad IRIS tanto in modalità autenticata quanto in modalità anonima (accesso libero, non autenticato).
Per la consultazione della propria posizione debitoria è necessaria l'autenticazione ad esempio attraverso l'utilizzo della Carta Nazionale dei Servizi (CNS). Per ottenere la carta, attivarla e accedere ai servizi ad accesso sicuro di Regione Toscana mediante un lettore di smartcard si vedano le indicazioni pubblicate in http://www.regione.toscana.it/servizi-online/servizi-ad-accesso-sicuro.

Oltre all'accesso autenticato è possibile collegarsi ad IRIS in modalità non autenticata all'indirizzo https://iris.rete.toscana.it/public avendo a disposizione un insieme ristretto di funzionalità che non prevede la consultazione della posizione debitoria ma solo le funzioni per i pagamenti spontanei.
Nota:Il Bollo Auto è pagabile anche accedendo in modalità non autenticata purché si conoscano il codice fiscale dell'intestatario veicolo e gli estremi del veicolo (targa e tipo veicolo).

Come si opera

Nel caso di accesso autenticato, le funzionalità principali di IRIS sono tutte presenti nella Home Page.

Una prima sezione mostra alcuni collegamenti per effettuare rapidamente i pagamenti spontanei di uso più frequente.

La sezione Pagamenti in Scadenza consente il pagamento delle pendenze per le quali il contribuente ha ricevuto una posizione debitoria dall'Ente. Le pendenze sono elencate in ordine di scadenza (quelle ù prossime in testa) e mostrano tutte le informazioni necessarie a perfezionare l'operazione di pagamento. Il contribuente può decidere di effettuare il pagamento della singola pendenza o di pagare più pendenze con un'unica operazione di pagamento utilizzando un Carrello.

La sezione Ultimi Pagamenti Effettuati mostra l'elenco degli ultimi pagamenti effettuati mediante l'infrastruttura IRIS. Per ogni pagamento sono presenti le informazioni di dettaglio ed è possibile effettuare il download delle ricevute.

La sezione Pagamenti in Delega consente il pagamento di posizioni intestate a terzi, per le quali si è delegati al pagamento. La sezione è presente solo per gli utenti che rientrino in questa casistica.

La barra di navigazione posizionata nella parte alta della Home Page conduce ad altre viste di IRIS.

La vista Pagamenti Spontanei consente di effettuare pagamenti a favore degli Enti ad iniziativa del cittadino o sulla base di un avviso di pagamento in suo possesso.

La vista Posizione debitoria offre una vista analitica di tutti i debiti intestati al cittadino gestiti dalla piattaforma e del loro stato. (Questa funzione è disponibile solo dopo l'autenticazione).

La vista Storico Pagamenti mostra l'elenco di tutti i pagamenti effettuati nella piattaforma IRIS.

È possibile comporre un Carrello per poter pagare più debiti con un'unica transazione.

Infine, cliccando sulla freccia che compare accanto al nome è possibile accedere alle funzionalità di gestione dei propri dati anagrafici (Profilo) e alla sezione Comunicazioni, che permette di attivare un indirizzo e-mail per ricevere notifiche dalla piattaforma.

Nel caso di accesso libero le funzionalità a disposizione del contribuente sono solo quelle compatibili con un profilo di accesso non autenticato, ovvero la vista Pagamenti Spontanei dalla quale è possibile effettuare pagamenti ad iniziativa del cittadino, e la vista Storico Pagamenti. Quest'ultima consente di ricercare un pagamento effettuato mediante uno specifico codice identificativo e di eseguire il download della ricevuta.

Servizi di pagamento e costi

Servizi disponibili per Ente

La seguente tabella riepiloga l'elenco dei servizi di pagamento attualmente disponibili. Nelle note informative sono presenti alcune avvertenze sull'utilizzo del servizio che vi invitiamo a leggere prima di procedere al pagamento.


Ente Tributi abilitati Note
ARDSU Toscana
Revoca borsa di studio
Sanzioni Amministrativa
Cauzione posto alloggio
Canone posto alloggio
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Azienda Ospedaliera Universitaria Pisana
Pronto soccorso - A.O. Pisana
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS A.O. Pisana
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS A.O. Pisana
Libera Professione - LIS A.O. Pisana
Libera Professione - A.O. Pisana
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - A.O. Pisana
Pronto soccorso - LIS A.O. Pisana
Ticket Prestazioni Sanitarie - A.O. Pisana
Mancata disdetta prenotazione - A.O. Pisana
Mancato ritiro referto - LIS A.O. Pisana
Mancata disdetta prenotazione - LIS A.O. Pisana
Mancato ritiro referto - A.O. Pisana
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Azienda Ospedaliera Universitaria Senese
Libera Professione - LIS A.O. Senese
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS A.O. Senese
Mancata disdetta prenotazione - LIS A.O. Senese
Ticket Prestazioni Sanitarie - A.O. Senese
Pronto soccorso - A.O. Senese
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS A.O. Senese
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - A.O. Senese
Pronto soccorso - LIS A.O. Senese
Mancato ritiro referto - LIS A.O. Senese
Mancato ritiro referto - A.O. Senese
Mancata disdetta prenotazione - A.O. Senese
Libera Professione - A.O. Senese
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Azienda Unita' Sanitaria Locale Toscana Centro
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Prato
Libera professione - LIS di Firenze
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Empoli
Pronto soccorso - Area di Firenze
Mancato ritiro referto - LIS di Firenze
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Prato
Pronto soccorso - Area di Empoli
Mancato ritiro referto - LIS di Prato
Mancato ritiro referto - LIS di Empoli
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Empoli
Mancata disdetta prenotazione - Area di Empoli
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Prato
Mancata disdetta prenotazione - Area di Firenze
Pronto soccorso - LIS di Firenze
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Empoli
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Prato
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Firenze
Mancata disdetta prenotazione - Area di Prato
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Firenze
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Firenze
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Empoli
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Firenze
Libera professione - Area di Firenze
Pronto soccorso - LIS di Empoli
Libera professione - Area di Empoli
Pronto soccorso - Area di Prato
Mancato ritiro referto - Area di Firenze
Mancato ritiro referto - Area di Empoli
Libera professione - LIS di Empoli
Libera professione - LIS di Prato
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Firenze
Libera professione - Area di Prato
Mancato ritiro referto - Area di Prato
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Empoli
Pronto soccorso - LIS di Prato
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Prato
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Azienda Unita' Sanitaria Locale Toscana Nord-Ovest
Libera professione - LIS di Viareggio
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Massa Carrara
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Viareggio
Pronto soccorso - Area di Viareggio
Pronto soccorso - LIS di Massa Carrara
Libera Professione - LIS di Pisa
Pronto soccorso - LIS di Livorno
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Livorno
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Livorno
Mancato ritiro referto - Area di Viareggio
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Pisa
Mancata disdetta prenotazione - Area di Viareggio
Libera professione - LIS di Massa Carrara
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Lucca
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Massa Carrara
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Pisa
Mancato ritiro referto - LIS di Lucca
Pronto soccorso - Area di Massa Carrara
Pronto soccorso - Area di Lucca
Pronto soccorso - Area di Pisa
Pronto soccorso - Area di Livorno
Libera professione - LIS di Lucca
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Viareggio
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Viareggio
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Viareggio
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Lucca
Libera professione - Area di Massa Carrara
Libera professione - Area di Lucca
Pronto soccorso - LIS di Pisa
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Lucca
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Massa Carrara
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Massa Carrara
Libera Professione - Area di Pisa
Libera professione - Area di Livorno
Mancato ritiro referto - LIS di Massa Carrara
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Pisa
Mancato ritiro referto - LIS di Pisa
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Livorno
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Lucca
Libera professione - Area di Viareggio
Mancato ritiro referto - Area di Livorno
Mancato ritiro referto - Area di Pisa
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Lucca
Pronto soccorso - LIS di Lucca
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Livorno
Mancata disdetta prenotazione - Area di Massa Carrara
Mancata disdetta prenotazione - Area di Lucca
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Viareggio
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Pisa
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Livorno
Mancato ritiro referto - LIS di Viareggio
Mancata disdetta prenotazione - Area di Livorno
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Massa Carrara
Mancata disdetta prenotazione - Area di Pisa
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Pisa
Libera professione - LIS di Livorno
Mancato ritiro referto - Area di Massa Carrara
Mancato ritiro referto - Area di Lucca
Mancato ritiro referto - LIS di Livorno
Pronto soccorso - LIS di Viareggio
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Azienda Unita' Sanitaria Locale Toscana Sud-Est
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Siena
Libera professione - Area di Grosseto
Mancato ritiro referto - LIS di Grosseto
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Grosseto
Libera Professione - Area di Siena
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Grosseto
Pronto soccorso - LIS di Siena
Libera Professione - LIS di Siena
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Siena
Mancato ritiro referto - Area di Grosseto
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - Area di Grosseto
Mancato ritiro referto - Area di Siena
Libera professione - LIS di Grosseto
Pronto soccorso - LIS di Grosseto
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Grosseto
Ticket Prestazioni Sanitarie - LIS di Grosseto
Recupero crediti e sanzioni relative al ticket o sanzioni non pagate - LIS di Siena
Pronto soccorso - Area di Grosseto
Mancata disdetta prenotazione - LIS di Siena
Pronto soccorso - Area di Siena
Mancato ritiro referto - LIS di Siena
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Arezzo
Ticket Prestazioni Sanitarie - Area di Siena
Mancata disdetta prenotazione - Area di Siena
Mancata disdetta prenotazione - Area di Grosseto
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Azienda Unita' Sanitaria Locale Toscana Sud-Est
Ticket sanitario Centro Unico Prenotazione
Ticket sanitario Pronto Soccorso
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Comune di Bibbona
Diritti di Visura
Mensa Scolastica
Cosap
Trasporto Scolastico
Retta CGE
Diritti di segreteria
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Comune di Calenzano
Prescuola
Mensa
Trasporto scolastico
SUAP
Sanzioni CDS
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Comune di Capannori
Mensa Asilo Nido Anni Precedenti
Ricarica refezione scolastica
Refezione Scolastica Anni Precedenti
Pagamento Asilo Nido
Trasporto Scolastico
Multa / Ammenda / Sanzione Amministrativa
Retta asilo nido
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Comune di Carmignano
Affiancamento allo Studio
Edilizia Costo di Costruzione
Matrimoni
Spazi Impianti Sportivi
Abbattimento Alberi
Edilizia Sanzioni
Ritroviamoci dopo la scuola
Deposito Cauzionale Permessi Scavo Suolo Pubblico
Trasporto Scolastico
Vacanze Estive Ragazzi
Diritti per accesso agli atti
Servizi Cimiteriali
Visite Guidate
Diritti di segreteria SUAP/Urbanistica
Ginnastica Anziani
Corsi
Tassa Passo Carrabile
Edilizia Urbanizzazione primaria
Cauzione Attrezzature per Feste e Manifestazioni
Edilizia Urbanizzazione secondaria
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Comune di Casale Marittimo
Servizio mensa
Diritti di Segreteria SUAP
Lampade votive
Diritti di segreteria ufficio tecnico
Servizio scuolabus
Verbali Codice della Strada
Tassa sui rifiuti
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Comune di Castagneto Carducci
Infrazioni CDS
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Comune di Castel Focognano
Diritti di segreteria atti edilizi e urbanistici
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Comune di Chitignano
Diritti di segreteria atti edilizi e urbanistici
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Comune di Chiusi della Verna
Diritti di segreteria atti edilizi e urbanistici
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Comune di Filattiera
Mensa Scolastica
Trasporto scolastico
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Comune di Livorno
Imposta di soggiorno
Pagamento spontaneo preavvisi infrazioni
Infrazioni Codice della Strada
Pagamento dei diritti sulle Pubbliche Affissioni
Diritti di segreteria AGIBILITA’
Agibilità tardiva - sanzione ridotta
Diritti di segreteria SCIA
Diritti di segreteria Edilizia – Accesso agli atti
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Comune di Massa
Pagamento Asilo Nido
Pagamento Trasporto Scolastico
Pagamento Mensa Scolastica
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Comune di Montale
Servizi Educativi
Refezione Scolastica
Corsi Adulti
Trasporto Scolastico
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Comune di Montemignaio
Diritti di segreteria atti edilizi e urbanistici
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Comune di Monteriggioni
Pagamento Servizi Extra Scolastici
Pagamento Mensa Scolastica
Pagamento Asilo Nido
Pagamento Trasporto Scolastico
Violazioni al C.d.S. e altre violazioni a norme
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Comune di Montevarchi
Ricarica prepagato trasporto scolastico
Ricarica prepagato mensa scolastica
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Comune di Monteverdi Marittimo
Luci votive
Diritti Tecnici e di Segreteria
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Comune di Ortignano Raggiolo
Diritti di segreteria atti edilizi e urbanistici
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Comune di Poppi
Diritti di segreteria atti edilizi e urbanistici
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Comune di Prato
Edilizia
Attività economiche
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Comune di Pratovecchio Stia
Diritti di segreteria atti edilizi e urbanistici
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Comune di Rapolano Terme
Rimborso stampati ufficio tecnico
Diritti di segreteria altre aree
Diritti di segreteria Ufficio Tecnico
Sanzioni amministrative
Dirirtti di segreteria area tecnica
Diritti di segreteria anagrafe
Diritti di segreteria per contratti
Diritti di segreteria SUAP
Diritti di segreteria ufficio vigili urbani
Mensa scolastica
Sanzione codice della strada
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Comune di Signa
Mensa Scolastica anni precedenti
Sanzioni codice strada
Asilo Nido anni precedenti
Pagamento asilo nido
Mensa Scolastica
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Ente Parco Regionale della Maremma
Sanzioni Amministrative – Ordinanza Ingiunzione
Sanzioni Amministrative – Processo Verbale
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Fondazione Toscana G. Monasterio
Ticket Prestazioni Sanitarie - Fondaz. G. Monasterio
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Regione Toscana
Addizionale regionale all'accisa sul gas naturale usato come combustibile (Rata)
FSE - Bollo Tirocini
Avviso Bonario Tassa Automobilistica
Sanzione Amministrativa - Ordinanza di Ingiunzione
Accertamento Conferimenti Discarica
Accertamento Bollo Auto
Raccolta Tartufi
Tasse sulle concessioni regionali - Pesca
Tassa automobilistica
Tasse sulle concessioni regionali - Caccia con appostamento fisso
FSE - Bollo Formulario
Imposta regionale sulle concessioni statali - Demanio marittimo
Raccolta Funghi
Marca da Bollo GRAM
Sanzione Amministrativa - Processo Verbale
Accertamento Demanio Minerario
Accertamento Esercizio della Caccia
Competenze dovute al Consiglio regionale
Accertamento Demanio Marittimo
Addizionale regionale all'accisa sul gas naturale usato come combustibile (Cauzione)
Imposta regionale sulle concessioni statali - Demanio minerario
Tributo speciale sui conferimenti in discarica
Accertamento Addizionale Accisa Gas
Accertamento Esercizio della Pesca
Tasse sulle concessioni regionali - Esercizio venatorio
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UNIONE MONTANA ALTA VAL DI CECINA
Pagamento multe servizio polizia locale
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Unione dei Comuni Montani del Casentino
DIRITTI PRATICHE SUAP
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Unione dei comuni Media Valle del Serchio
Sanzioni per violazione LL. RR
Diritti di segreteria e oneri contrattuali
Concessioni Beni Demaniali
Compartecipazione o iscrizione attività varie
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Modalità di pagamento disponibili

E' possibile pagare con i Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP) aderenti al circuito PagoPA. Le modalità di pagamento disponibili con relative commisioni a copertura dei costi sono disponibili al seguente indirizzo http://www.agid.gov.it/agenda-digitale/pubblica-amministrazione/pagamenti-elettronici/psp-aderenti-elenco.

Inoltre sono disponbili le modalità di pagamento elencate nella seguente tabella assieme alle relative commissioni a copertura dei costi del servizio:


Modalità di pagamento disponibili Commissioni Descrizione
PAGAMENTO PRESSO PSP
 (*) 
Pagamento iniziativa PSP Nodo Pagamento SPC
Disponibilità del servizio: 7x24
CARTA DI CREDITO
1,50 % 
E' possibile pagare mediante Carte di Credito e Carte Prepagate, recanti marchio VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Postepay circuito VISA Electron
BONIFICO ON-LINE MPS
 (*) 
Pagamento con bonifico on-line solo per correntisti della Banca MPS
PAGAMENTO DA ATM GRUPPO MPS
1,00 € 
Utilizzando il bollettino emesso da IRIS e' possibile pagare presso gli sportelli Bancomat della Banca MPS
BONIFICO CON COD PREDEFINITO
 (*) 
Utilizzando il bollettino emesso da IRIS e' possibile pagare con un bonifico allo sportello della propria Banca o mediante il proprio Internet Banking
PAGAMENTO DA CIRCUITO CBILL
 (*) 
PAGAMENTO SUL CIRCUITO CBILL
PAGAMENTO DA CIRCUITO PUNTOSI I PuntoSI sono sportelli automatizzati attraverso i quali si può accedere ai servizi on line del Servizio Sanitario della Toscana. Il servizio in questione, attraverso la piattaforma IRIS, permette il pagamento dei ticket sanitari inerenti la ASL 8 di Arezzo.
Disponibilità del servizio: I servizi erogati dal PuntoSI sono disponibili 24 ore su 24 compatibilmente con gli orari di apertura dei locali che lo ospitano
PAGAMENTO DA CIRCUITO PUNTOSI I PuntoSI sono sportelli automatizzati attraverso i quali si può accedere ai servizi on line del Servizio Sanitario della Toscana. Il servizio in questione, attraverso la piattaforma IRIS, permette il pagamento dei ticket sanitari inerenti la AUSL Toscana Centro
Disponibilità del servizio: I servizi erogati dal PuntoSI sono disponibili 24 ore su 24 compatibilmente con gli orari di apertura dei locali che lo ospitano
PAGAMENTO DA PUNTI GIALLI I Punti Gialli sono sportelli di pagamento automatico per il pagamento dei ticket sanitari, che accettano sia Bancomat che contanti, prevedendo, per quest'ultimo caso, il resto. Per il pagamento è necessario solamente conoscere l'importo e seguire le semplici istruzioni presentate a video.
Disponibilità del servizio: I servizi erogati dai Punti Gialli sono disponibili 24 ore su 24 compatibilmente con gli orari di apertura dei locali che lo ospitano
PAGAMENTO DA CIRCUITO PUNTOSI I PuntoSI sono sportelli automatizzati attraverso i quali si può accedere ai servizi on line del Servizio Sanitario della Toscana. Il servizio in questione, attraverso la piattaforma IRIS, permette il pagamento dei ticket sanitari inerenti la AUSL Toscana Sud-Est
Disponibilità del servizio: I servizi erogati dal PuntoSI sono disponibili 24 ore su 24 compatibilmente con gli orari di apertura dei locali che lo ospitano

(*) Le commissioni non sono indicate in quanto determinate dal rapporto del versante con il PSP/Circuito che offre la modalità di pagamento.

Le commissioni espresse come percentuale sono riferite all'importo totale per il pagamento di un carrello.
Ad esempio per un importo totale del carrello pari a 100,00 €:

  • se la commissione applicata è pari al 3% il pagamento comprensivo di commissioni è 103,00 €
  • se la commissione applicata è pari a 1,00 € il pagamento comprensivo di commissioni è 101,00 €

FAQ

Questa sezione contiene la lista delle domande più comuni che vengono rivolte al servizio clienti.

Q1: Quali posizioni debitorie a mio nome posso visualizzare in IRIS?

Le posizioni debitorie attualmente visualizzate su IRIS, sono quelle relative al Bollo Auto e al pagamento del bollo per la Graduatoria dei Medici (GRAM). Altri enti sono in corso di adesione alla piattaforma e altre tipologie di debito saranno disponibili prossimamente.


Q2: Posso pagare un bollo auto dopo scadenza?

IRIS permette di pagare i bolli auto dopo scadenza ricalcolandone l'importo in base ad interessi e sanzioni di mora applicati. Se stai navigando in modalità autenticata, i bolli auto fuori scadenza saranno evidenziati con lo stato "Termini di pagamento scaduti" e sarà disponibile un link "Aggiorna".

  1. Cliccare sul link "Aggiorna"
  2. Verrà mostrato il dettaglio del bollo da pagare non aggiornato
  3. Scorrere la pagina fino a trovare un ulteriore link "Aggiorna"
  4. Cliccare sul link "Aggiorna". Il bollo verrà ricalcolato e la pagina aggiornata con i nuovi totali.


Q3: Ho pagato un bollo auto fuori da IRIS, ma trovo la posizione aperta su IRIS, che devo fare?

È normale che una posizione pagata mediante canali alternativi ad IRIS risulti ancora aperta su IRIS per qualche tempo. Fino alla data di scadenza del bollo IRIS non viene controaggiornato con eventuali pagamenti effettuati fuori da IRIS. Dopo la scadenza, il bollo sarà evidenziato con lo stato "Termini di pagamento scaduti" e sarà disponibile un link "Aggiorna".

  1. Cliccare sul link "Aggiorna"
  2. Verrà mostrato il dettaglio del bollo da pagare non aggiornato
  3. Scorrere la pagina fino a trovare un ulteriore link "Aggiorna"
  4. Cliccare sul link "Aggiorna". Se il bollo risulta pagato negli archivi regionali, verrà chiuso anche su IRIS.

Si consiglia di effettuare l'operazione di aggiornamento su IRIS qualche giorno dopo la scadenza in modo da dare tempo agli archivi regionali di registrare il pagamento da altro canale.
Attenzione: se l'operazione di aggiornamento ritornasse il bollo ancora da pagare, non c'è da allarmarsi perché significa che gli archivi regionali non sono stati ancora aggiornati.Ripetere la stessa operazione nei giorni successivi.


Q4: Cosa posso fare se la mia posizione debitoria non risulta aggiornata in IRIS?

È normale che una posizione pagata mediante canali alternativi ad IRIS risulti ancora aperta su IRIS per qualche tempo. Questo avviene perchè si devono attendere i tempi tecnici di riallineamento tra i vari sistemi informatici.
Nel caso del protrarsi di questa situazione, o per altri casi di disallineamento tra la posizione visualizzata su IRIS e quanto atteso, si prega di contattare l'Helpdesk. Tale servizio provvederà ad informare l'Ente preposto ad aggiornare il sistema.
Nota: Il fatto che su Iris la posizione rimanga aperta anche se è stata pagata, non comporta nessun onere per il cittadino che sia in possesso di regolare ricevuta rilasciata al momento del versamento.


Q5: Quali sono le modalità di pagamento che posso utilizzare?

Le modalità di pagamento utilizzabili sono quelle descritte in questa pagina al paragrafo omonimo.
Oltre a quelle indicate ne verranno attivate altre prossimamente.


Q6: Posso effettuare più di un pagamento con una singola transazione?

È possibile effettuare più di un pagamento con una singola transazione bancaria, utilizzando il carrello.
Quando si seleziona una posizione da pagare è possibile cliccare sul link "Aggiungi a carrello".
Una volta composto il carrello è possibile pagare tutte le posizioni in esso contenute con una singola transazione scegliendo il sistema di pagamento preferito.


Q7: Come posso pagare un bollo auto per un veicolo non intestato a me?

Se si conosce il codice fiscale dell'intestatario del veicolo, la targa e l'anno di riferimento per il pagamento è possibile cliccare sull'icona "Bollo Auto" presente sulla home page (o alternativamente selezionare il menù Pagamenti Spontanei e selezionare Regione Toscana / Tassa automobilistica) per arrivare ad una maschera di immissione dati.
Nella maschera digitare: il codice fiscale, la targa, l'anno di riferimento ed il tipo veicolo e procedere con il pagamento.
IRIS cercherà il bollo e presenterà una maschera di conferma. Confermando si può aggiungere la posizione al carrello e quindi pagarla con il metodo di pagamento preferito.
Nota: È possibile creare un carrello, e quindi pagare in un'unica transazione, sia le posizioni intestate all'utente collegato, sia quelle intestate ad altri.


Q8: Come posso pagare con la mia carta di credito

Per il pagamento con carta di credito IRIS si avvale di un servizio della Banca Monte Paschi di Siena.
Le carte accettate sono tutte le carte di credito e prepagate aderenti ai circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard emesse da qualsiasi istituto bancario.
Per pagare con carta di credito è sufficiente la modalità di pagamento 'carta di credito' tra quelli disponibili.
L'utente sarà inviato ad una pagina web della Banca Monte Dei Paschi di Siena per completare il pagamento, seguendo le istruzioni presenti in tale pagina.
La carta usata deve essere valida, non scaduta ed abilitata al "secure code" sui circuiti che lo richiedono.
Una volta ultimata questa operazione sarà visualizzata una pagina di conferma con l'esito dell'operazione dalla quale è possibile scaricare la ricevuta di pagamento.


Q9: Posso pagare con Postepay?

È possibile pagare con Poste Pay Visa Electron seguendo le istruzioni della Faq Q6.


Q10: Come posso pagare con il Bancomat?

È possibile pagare con il Bancomat presso uno sportello Bancomat del Monte dei Paschi di Siena.
La carta Bancomat utilizzata può essere emessa da un qualsiasi istituto bancario.
Per pagare occorre scegliere la modalità di pagamento 'pagamento da atm gruppo mps' dalla lista dei sistemi utilizzabili.
Il sistema IRIS emetterà un bollettino che contiene un codice di pagamento (a 16 cifre) e le istruzioni su come pagare presso lo sportello Bancomat.


Q11: Non sono correntista MPS, posso pagare con un bonifico?

È possibile, scegliendo la modalità di pagamento: 'bonifico con cod predefinito'.
IRIS emetterà un bollettino che contiene un "codice di pagamento" e le istruzioni per utilizzarlo.
Con il bollettino è possibile pagare da una qualsiasi filiale bancaria o da un qualsiasi Home Banking disponendo un bonifico che rispetti alcune semplici regole:

  • Deve essere intestato come indicato nel bollettino
  • Deve avere l'importo esattamente coincidente a quanto riportato nel bollettino
  • Deve riportare nella causale/motivazione del bonifico solo ed esclusivamente il codice pagamento riportato nel bollettino

Per evitare complicazioni occorre che il bonifico sia disposto almeno qualche giorno prima della scadenza, assicurandosi che la data valuta del beneficiario sia entro scadenza.


Q12: Sono correntista MPS: posso pagare con un bonifico on-line ?

È possibile pagare con un bonifico on line disposto dall'Home Banking del Monte dei Paschi di Siena, purché si disponga delle credenziali di accesso fornite dalla banca.
Per pagare occorre scegliere la modalità di pagamento 'bonifico on-line mps' dalla lista dei sistemi utilizzabili.
L'utente sarà inviato ad una pagina web della Banca Monte Dei Paschi di Siena per completare il pagamento, seguendo le istruzioni presenti in tale pagina.


Q13: Ho effettuato un pagamento dopo essermi autenticato, come verifico l'esito del pagamento e stampo la ricevuta?

Se si sceglie un mezzo di pagamento 'on linÈ quale la 'carta di credito' o il 'bonifico on line mps' la ricevuta viene rilasciata al termine della procedura di pagamento. Se si sceglie un mezzo di pagamento fuori linea come il 'pagamento presso sportello bancomat' o il 'bonifico bancario con codice predefinito',il bollettino emesso da IRIS unito allo scontrino del bancomat o la contabile del bonifico fungono da attestazione di pagamento.
Anche per i pagamenti effettuati con gli strumenti fuori linea IRIS genererà una ricevuta scaricabile, in tempi successivi, direttamente dalla Home Page nella sezione "Ultimi pagamenti effettuati". I tempi di disponibilità della ricevuta IRIS possono dipendere dal mezzo di pagamento scelto.
Si consiglia di indicare un indirizzo e-mail valido all'atto del pagamento, per ricevere la notifica della disponibilità della ricevuta IRIS.


Q14: Ho effettuato un pagamento senza essermi autenticato,come verifico l'esito del pagamento e stampo la ricevuta?

Se si sceglie un mezzo di pagamento 'on linÈ quale la 'carta di credito' o il 'bonifico on line mps'la ricevuta viene rilasciata al termine della procedura di pagamento. Se si sceglie un mezzo di pagamento fuori linea come il 'pagamento presso sportello bancomat' o il 'bonifico bancario con codice predefinito'il bollettino emesso da IRIS unito allo scontrino del bancomat o la contabile del bonifico fungono da attestazione di pagamento.
Anche per i pagamenti effettuati con gli strumenti fuori linea IRIS genererà una ricevuta scaricabile, in tempi successivi, dalla sezione "Storico pagamenti".
Per scaricare la ricevuta occorre inserire nella maschera il codice di pagamento presente nel bollettino IRIS:

  • Bancomat: il codice pagamento è il codice a 16 cifre che compare nel bollettino
  • Bonifico fuori linea: il codice pagamento è il codice a 16 cifre che compare nel bollettino (da digitare senza il prefisso 'RT')

Si consiglia di indicare un indirizzo e-mail valido all'atto del pagamento, per ricevere la notifica della disponibilità della ricevuta su IRIS


Q15: Cosa succede se non riesco a concludere la procedura di pagamento con carta di credito?

La procedura di pagamento con carta di credito generalmente si conclude con uno stato di 'eseguito' o con uno stato 'non eseguito'.
Nel caso in cui la procedura non si concluda, il pagamento resta in uno stato 'in corso'.
Tornando nella home page, nella sezione "Ultimi pagamenti effettuati" il pagamento verrà mostrato nello stato 'in corso' con, a fianco, un bottone di "Verifica". Cliccando su "Verifica" IRIS aggiornerà on line lo stato del pagamento.
In caso di dubbio, si consiglia di contattare l'Helpdesk prima di ritentare il pagamento.


Q16: Cosa succede se non riesco a concludere la procedura di pagamento con bonifico on-line?

La procedura di pagamento con bonifico on-line generalmente si conclude con uno stato di 'eseguito' o con uno stato 'non eseguito'.
Nel caso in cui la procedura non si concluda, il pagamento resta in uno stato 'in corso'.
Tornando nella home page, nella sezione "Ultimi pagamenti effettuati" il pagamento verrà mostrato nello stato 'in corso' con, a fianco, un bottone di "Verifica". Cliccando su "Verifica" IRIS aggiornerà on line lo stato del pagamento.
In caso di dubbio, si consiglia di contattare l'Helpdesk prima di ritentare il pagamento.


Q17: Come posso attivare un indirizzo e-mail per le notifiche?

Per attivare le notifiche è necessario autenticarsi. Per attivare un indirizzo e-mail per le notifiche occorre cliccare sulla freccia in basso che compare dopo il nome, nella barra di navigazione IRIS.
Si aprirà un menù a discesa. Selezionare la voce "Comunicazioni".
Premere "Gestisci comunicazioni", spuntare la voce " Desidero ricevere comunicazioni attraverso i seguenti canali" ed inserire il proprio indirizzo e-mail.


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